يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. إن استخدامك لموقع جِنان للمجوهرات أو إتمامك لأي طلب يُعد موافقة صريحة منك على جميع ما ورد في هذه الصفحة. ويحتفظ المتجر بحقه في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1- الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة في متجر جنان للمجوهرات، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، العلامات التجارية، وأي مواد أخرى، هي ملك حصري للمتجر، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها كليًا أو جزئيًا دون موافقة خطية مسبقة من إدارة المتجر.
2- المعلومات الشخصية
عند التسجيل أو إتمام عملية الشراء، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة، يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لدى متجر جنان، ولا يتم استخدامها إلا للأغراض المصرح بها نظامًا.
3- المنتجات والأعيرة
- يوفر المتجر مشغولات ذهبية بمختلف الأعيرة المعتمدة.
- قد تختلف الأوزان البسيطة أو التفاصيل النهائية للمنتج نتيجة طبيعة التصنيع اليدوي.
- الصور المعروضة هي صور توضيحية وقد يختلف اللون أو اللمعان اختلافًا طفيفًا.
4- الأسعار والدفع
- تعتمد أسعار المنتجات على سعر الذهب اليومي + الوزن + المصنعية + الضريبة إن وجدت.
- يلتزم العميل بسداد كامل قيمة الطلب باستخدام وسائل الدفع المتاحة داخل الموقع.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن لا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة والمدفوعة.
- في حال حدوث خطأ سعري غير مقصود، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع للعميل.
5- تأكيد الطلبات
- لا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام الدفع بنجاح.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في عملية احتيال، أو عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في البيانات المدخلة.
- سيتم إشعار العميل بأي إجراء يخص طلبه عبر بيانات التواصل المسجلة.
6- الشحن والتسليم
- يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- تحدد رسوم الشحن ومدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
- قد تختلف أوقات التسليم لأسباب خارجة عن إرادة المتجر مثل الظروف اللوجستية أو الرسمية.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
7- الاستبدال والإرجاع
- تخضع جميع عمليات الاستبدال والإرجاع لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بمتجر جنان.
- المنتجات الذهبية تخضع لشروط خاصة نظرًا لتغير أسعار الذهب.
- لا يقبل الإرجاع أو الاستبدال في حال وجود استخدام، تلف، كسر، أو تعديل في المنتج.
- تعتبر المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة غير قابلة للإرجاع.
8- المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات بعد استلامها.
- تقع مسؤولية اختيار العيار والمقاس المناسب على العميل قبل إتمام الطلب.
- لا يتحمل المتجر أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
9- التعديلات على الشروط
يحتفظ متجر جنان للمجوهرات بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.
10- القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ يكون من اختصاص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
